根据《中国人民财产保险股份有限公司集中采购管理办法》和《中国人民财产保险股份有限公司集中采购管理办法实施细则》相关规定,结合客户服务管理部提出的《95518通信服务采购需求》,现将相关内容公示如下:
一、需求部门论证说明
(一)95518电话呼入与中继线租用
95518是工信部直接授予中国人保的号码,需要选择通信运营商提供落地服务。“95”打头号码的通行做法是选择三家运营商同时落地,以保障联通、电信、移动终端的客户均能稳定接入95518。同时选择三家运营商落地,也有助于公司对运营商的掌控力,保证良好服务。
(二)95518电话呼出服务
95518电话呼出,由三家运营商分别支持自家电话终端客户的接入服务,同时为了更好地满足我公司呼出号码不能带区号(即呼出均显示为95518)的需求,也需要分别采购三家的呼出服务。
(三)机动车延保与普惠金融电话服务
车延保客服号码为4008195518,属于中国电信号段,普惠金融电话服务拟使用4001开头号码,属于中国联通号段。
根据《中国人民财产保险股份有限公司集中采购管理办法》第二十五条(一)“只能从唯一供应商处采购的”,本项目适用本条款。
因此,我部建议本次95518通信服务采购项目采用单一来源方式采购,分别与中国电信、中国移动、中国联通三家签订服务协议 。
二、单一来源供应商:中国电信、中国移动、中国联通
三、公示期间:2019年2月15日-2019年2月17日,有关单位和个人如对以上项目采用单一来源采购方式有异议,请在公告有效期内以书面形式与公示联系人联系。
四、公示联系人:孙艳红 联系方式:sunyanhong05@picc.com.cn
客户服务管理部 采购中心
2019年2月14日